MABEA/12_eskalation.md

Karte 12 – Eskalation offener Fehlbestände

Status: Roadmap-Feature, Datenmodell-Vorbereitung schon in V1 sinnvoll

Entscheidung

Später gewünscht: automatische Eskalation bei lange offenen Fehlbeständen, z. B.:

• Erinnerung nach X Tagen (🟡)
• Eskalation an Leitungsverantwortlichen nach Y Tagen (🔴)

Zeitschwellen konfigurierbar, nicht fix.

Konsequenz für V1

• Prompt 03 (Fehlbestandsmanagement): Fehlbestand-Entität muss Zeitstempel "entstanden am" führen, damit "Alter" später berechenbar ist, ohne Modelländerung.
• Kein Eskalationsmechanismus selbst in V1/MVP (Prompt 18) – nur Datenbasis dafür vorhalten.

Umsetzung

• Eskalationslogik (Jobs, Schwellenwerte, Empfängerlogik) → Prompt 24 (Roadmap).