MABEA/arbeitskacheln/18_notifications.md

Epic 18 — Notifications & Eskalation

Details zu NOTIF-001 … NOTIF-002 (vollständig). Übernommen aus arbeitskarten/05_benachrichtigungen.md und arbeitskarten/12_eskalation.md (Karte 05+12) — beide Karten hatten kein Gegenstück im ursprünglichen 16-Epic-Backlog, obwohl Karte 12 bereits vollständig implementiert ist.

---

NOTIF-001 — Benachrichtigung bei neuem Fehlbestand

• Ziel: Verantwortlicher erfährt zeitnah von neuem Fehlbestand, ohne aktiv nachschauen zu müssen.
• Beschreibung: Zwei Kanäle: Dashboard-Anzeige (Portal) und E-Mail. Kein Push/App in V1.
• Benutzerwert: Kein Fehlbestand geht unbemerkt unter.
• Abhängigkeiten: INV-006, FOUND-002
• Datenmodell: keins zusätzlich (E-Mail-Versand ist zustandslos, triggert bei Statuswechsel "offen")
• Backend: E-Mail-Versand-Komponente, Trigger bei Fehlbestand-Entstehung
• Frontend: Dashboard-Kachel (Pflichtbestandteil)
• Mobile: Dashboard-Ansicht
• QR-Code/Seriennummer/Inventarnummer: nein
• Akte: nein direkt
• Rechte: Verantwortliche erhalten Benachrichtigung für ihre Zuständigkeit
• Audit: Versand nicht zwingend geloggt (kein fachlicher Vorgang, nur Benachrichtigung)
• Akzeptanzkriterien: neuer Fehlbestand löst E-Mail an zuständigen Verantwortlichen aus und erscheint im Dashboard.
• Tests: Trigger-Test (Fehlbestand-Entstehung → E-Mail-Mock aufgerufen).
• DoD: Lücke in MABEA — Dashboard-Anzeige existiert, aber kein E-Mail-Versand bei Fehlbestand-Entstehung. Nur die Eskalationsstufen (NOTIF-002) versenden aktuell E-Mails.

NOTIF-002 — Eskalation lange offener Fehlbestände

• Ziel: Automatische Eskalation, wenn ein Fehlbestand zu lange offen bleibt.
• Beschreibung: Zwei Stufen — Erinnerung an Materialverantwortliche nach X Tagen, Eskalation an Leitungsverantwortliche/Administration nach Y Tagen. Zeitschwellen konfigurierbar, nicht fix im Code.
• Benutzerwert: Verschleppte Fehlbestände werden nicht endlos ignoriert.
• Abhängigkeiten: INV-006, NOTIF-001
• Datenmodell: eskalation_konfiguration (Singleton-Zeile, Zeitschwellen je Stufe), Tracking-Zeitstempel je Stufe an fehlbestand (verhindert Mehrfachversand)
• Backend: app/services/eskalation.py (zweistufige Logik), GET/PUT /api/v1/eskalation/konfiguration (admin-editierbar), POST /api/v1/eskalation/pruefen (admin-only, Prüflauf anstoßen)
• Frontend: Admin-UI zur Konfiguration + manueller "Jetzt prüfen"-Trigger
• Mobile: nein
• QR-Code/Seriennummer/Inventarnummer: nein
• Akte: nein direkt
• Rechte: Konfiguration/manueller Prüflauf: Administrator
• Audit: Eskalationsversand nachvollziehbar über Tracking-Zeitstempel
• Akzeptanzkriterien: Fehlbestand über Schwelle X löst Erinnerung aus, über Schwelle Y Eskalation, kein Mehrfachversand derselben Stufe.
• Tests: Schwellenwert-Tests (genau an der Grenze), Mehrfachversand-Schutz-Test.
• DoD: deckt sich 1:1 mit MABEA — bereits vollständig umgesetzt und produktiv. Scheduling (Cron) ist Betriebsaufgabe, kein eigener Scheduler-Prozess im Code — auf dem Zielserver per systemd-Timer (mabea-eskalation.timer), der den Prüf-Endpunkt periodisch aufruft.

---

MABEA-Ist-Stand-Abgleich: NOTIF-002 (Eskalation) ist vollständig umgesetzt und produktiv. NOTIF-001 hat eine echte Lücke: E-Mail bei Erst-Entstehung eines Fehlbestands fehlt — aktuell wird nur bei Eskalationsstufen gemailt, nicht sofort beim ersten Auftreten. Diese Epic-Datei existierte bislang nicht — reine Nachdokumentation plus eine offene Lücke, die im ursprünglichen 16-Epic-Backlog übersehen wurde.

Referenzen

Alte Arbeitskarten (übernommen, Karten-Dateien gelöscht): Karte 05 Benachrichtigungen, Karte 12 Eskalation offener Fehlbestände.